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如何表達更容易讓人理解?

曾少賢_:

如何表達更容易讓人理解?-圖1

無論是日常生活還是職場工作中,我們都需要溝通,都需要向他人表達我們的想法。可許多時候,我們往往會遇到對方無法理解的情況,其實不是對方的理解能力有問題,而是我們的表達方式出錯瞭。
通常,我們出現的問題有這幾種:

  1. 不知道在說什麼,不知道論點;
  1. 不知道在表達什麼,不知道結論;
  1. 這樣說的原因是什麼,不知道理由;
  1. 不知道要做什麼,不知道行動。

所以,要想更好的表達出自己的想法,更好的闡述自己要表達的內容,我們就需要將這四點講清楚,說明白。
按照“論點、結論、理由、行動”的模型去表達內容,就會讓人一聽即懂,而不是胡亂猜測你的觀點,也就不會去做不該做的事情。


如何表達更容易讓人理解?-圖2

論點明確論點,需要在拋出問題前,先闡述對方瞭解的“情況”,幫助對方理解並迅速進入溝通。
而“情況”最好從對方瞭解甚至熟知的點切入。
結論結論是要解決問題而不是闡述事實,是溝通對話的中心。所以即便刪去瞭其他的內容,結論也要保留,並且最好在對話前面,以便對方更容易理解,而不會產生焦躁感。
理由理由最好分三點闡明,用三個理由支撐結論的形式稱為金字塔構造,能使結論牢固可靠。
如果理由過多,也要歸納總結為3組,這樣會比不斷闡述更加清晰明瞭。
行動行動就是闡述由誰在什麼時候做某事。
首先是自身的行動,一定要有具體的時間和地點,讓對方明確知道你將會做什麼。
其次是對方的行動,包括諒解、建議以及具體的事情。
例如:你遲到,要請求老師或者上司的諒解;請求上司給出關於某方面的建議;要求對方在下周五上交方案等等。

如何表達更容易讓人理解?-圖3

利用這個模型,能讓你在溝通中遊刃有餘,讓對方輕易瞭解的同時,也讓自己的邏輯得到梳理。

木木09_:想要表達更容易讓人理解,要做到表達結構化。
表達結構化的意思是讓你的表達依據一定的思維框架來進行語言組織,比如我們常用說服人的邏輯結構是2W1H,指的是WHAT(是什麼),WHY(為什麼)和 HOW(怎麼做)。

如何表達更容易讓人理解?-圖4

WHAT(是什麼)主要是對事情的定義做描述,這個部分可以讓傾聽的人更加清楚瞭解你要表達的東西,WHY(為什麼)則是對事情的意義和重要性進行具體說明,讓對方知道為什麼要聽你說這段話,或者知道你說的這件事情有什麼值得花時間瞭解的地方,而HOW(怎麼做)則是說明你是如何達到,或者要如何做才能達到這個效果的具體措施。

如何表達更容易讓人理解?-圖5

2W1H的邏輯結構的巨大優點是,一方面將表達的東西通過歸類,使得表達更加結構更加分明;另一方面通過說明事情的定義、事情的意義或重要性和如何達到這樣的效果來使得自己的表述更加清晰,同時也增加說服別人的籌碼。

如何表達更容易讓人理解?-圖6

而煉成這種表達方式的方法也比較簡單,在初期對思維結構不熟悉的情況下,可以在表達之前先通過羅列表達框架(是什麼、為什麼和怎麼做),然後把自己想要表達的內容按照不同的分類逐漸填寫進去,之後再對填寫的內容進行修改潤色,完成後再進行表達。這樣往復幾次之後,你的思維當中養成這種思維習慣,再次表達就可以順暢地說出來,而不必再借用先寫後改的方式,從而達到流暢表達的效果。
這條問答的回答架構也是參考2W1H來寫的,你看出來瞭嗎?
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錚媽說職場2018:要想表達更容易讓人理解,除瞭提升自己的表達能力以外,其實還需要瞭解對方。也就是說你要知道對方處在什麼樣的能力和水平上。
打個比方,對方是小學生,和對方是大學生,你說話的方式是不一樣的。
跟小學生說話,你要用更容易讓人理解的方式,說一些淺顯的道理,跟大學生說話,你可以說得更深入一些。
根據對方的接受水平,來調整自己的表達方式,這是很重要的。

如何表達更容易讓人理解?-圖7

如果隻是單純的讓自己的話容易理解,除瞭根據對象不同進行調整以後,還要思路清晰,層層遞進。
自己本身思路沒有梳理清楚,說出來的話條理不清晰,聽的人就會很為難瞭。
所以與其說是要讓自己的話說清楚,不如說要把自己的思路理清楚,正常來講,一個思路清晰的人,很少會有把話說不清楚的。反之,一個話說不清楚的人,一定是因為思路不清楚。

如何表達更容易讓人理解?-圖8

況且表達並不隻是用嘴說話這麼一種方式,也可以用筆寫,或者用其它的方式來進行表達,隻要是你想表達的意思明晰,就一定會找到適當的辦法把要表達的意思清晰的表達出來。
在表達的方式上面當然也可以更豐富一些,比如說一個演講者在臺上演講,為瞭讓下面的人更能夠理解他說的話,除瞭精準表達以外,他可能會用上演繹的手法,也就是說通過聲音、手勢等等將自己要表達的內容演繹出來。

如何表達更容易讓人理解?-圖9

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增長俠:如何表達更容易讓人理解?
我有四招想分享給你。
第一招、想清楚本次對話的目的。
本來你可能是想和男朋友結束冷戰的,結果你在對話的過程中總是呈“我不聽我不聽”的狀態,不理不問,心裡想著他對你的冰冷態度,這樣的溝通就背離瞭初衷,效率會變得非常低。

如何表達更容易讓人理解?-圖10

第二招、觀察對話的境況。
觀察現在你們聊天的狀況怎麼樣,適合提出你本來想說的話題嗎?舉個簡單的例子,我們小時候考差瞭,試卷拿回傢簽字的時候,就不會挑爸媽吵架的時候拿出來,這就是自我保護機制。
觀察對方是在逃避你的話題嗎?如果你想和傢人商量你的出行計劃,如果爸媽持強烈的反對態度,覺得你就是想離開他們,所以一直沉默,那麼這時候你溝通表達的效果就不會很好。
觀察你的行為在什麼情況下會有失控的可能?
想認真解決問題的話,你就要盡可能避免自己情緒失控的時候。

如何表達更容易讓人理解?-圖11

第三招、尋找你們的共同目的。
我們看電視劇的時候,常常會發現,那些壞人們談判前會先撂下一句狠話“我們現在都是一根線上的螞蚱瞭!”找到瞭共同目的後,顯然,他們談判成功的概率會提升。

如何表達更容易讓人理解?-圖12

第四招、綜合陳述法。
這是在《關鍵對話》裡面學來的,在表達自己的觀點前,先說出事實,而不是自己的結論;然後打消對方的疑慮,說明自己不是為瞭xxxx,而是為瞭xxxx。最後表達自己的行為請求。這麼說就會讓對方更能接受。

第一職場網文馨:1.一針見血,直接說出你的核心目的,而不是兜圈子。這種幹練直接的表達方式,特別容易讓人理解,尤其是在溝通一些重要大事的時候,能直接說出來,讓對方直接瞭解你要表達的內容,而不是讓對方模棱兩可不知道你的真實目標是什麼。

如何表達更容易讓人理解?-圖13

2.溝通問題一定要有條理性,在職場上我們經常會遇到很多匯報,有的同事吞吞吐吐、囉哩囉嗦說瞭一半話,而領導工作日理萬機,很多時候根本不知道這個下屬到底想要什麼,所以在溝通匯報的時候,一定要有自己的調理性,最重要的事情,一般重要的事情,無關緊要的等,按照重要性進行排序,或者時間的緊迫性進行排序,這個時候你也會讓對方知道你真正要表達的內容,也會讓對方知道你現在所處的情境。

如何表達更容易讓人理解?-圖14

3.一定要通俗易懂,不要咬文嚼字,有的時候說話就是特別做作,明明可以一句話整明白的時候非要套用一些特別的詞匯,顯得自己特別文縐縐,而實際上往往詞不達意,讓對方摸不到頭腦,更是不知道你到底想要表達的是什麼內容,這一點非常可怕,而且也完全沒有必要。

如何表達更容易讓人理解?-圖15

4.表達是一門藝術,而表達也是雙方之間的事情,所以你需要在表達之前,能夠站在對方的立場去考慮問題,如果事事都能為對方多考慮幾分,相信這個兩者之間的溝通也會融洽和諧很多,而不僅僅隻是以自我為中心,不管不顧的要求對方辦各種事情,同樣也會讓對方失去耐心,更不用說理解瞭。

職場頭版:表達想要更容易讓人理解,最有效的方式就是提升個人說話的邏輯性。

如何表達更容易讓人理解?-圖16

我們經常會發現,很多職場人沒辦法清晰的表達自己的想法,說話特別混亂,出現這種情況的主要原因就是他們說話的邏輯性太差,調理不清晰。
想要讓說話更有邏輯,大傢可以在表達觀點的時候運用這樣的套路去表達:是什麼(說觀點或事實)、為什麼(說理由)、怎麼樣(解決辦法或事情發展走向)。
舉個例子:領導我明天想請個假(觀點),因為奶奶病危住院(理由),請假4天,下周一準時來上班(事情發展走向)。
用這樣的套路去表達,你會發現你的邏輯性明顯更強瞭,表達也會更加準確,更容易理解。

如何表達更容易讓人理解?-圖17

想要讓表達更容易理解,你也可以嘗試系統的去學習下寫作技巧,當你掌握瞭寫作技巧,你就能夠用詞準確、邏輯清晰,說話也會更有感染力,這樣去表達一定更容易讓人理解。
想要學習寫作,大傢可以閱讀兩本十分經典的文案書籍《文案訓練手冊》、《文案創作完全手冊》。

如何表達更容易讓人理解?-圖18


無論是提升說話的邏輯,還是學習寫作技巧都不能立竿見影,需要長期的練習才行。然而,當你真正學好這兩個技能的時候,你會發現,你說話一定會更容易讓人理解的。
我是職場頭版,擅長寫職場和運營類問答,如果我的回答對你有幫助,不用感謝我,給我點個贊就好瞭,這樣我們就兩不相欠瞭。

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