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中國移動自主訂瞭咕咪視頻業務並且退不瞭怎麼辦?

昨夜星辰依舊ok:中國移動太坑人瞭!本月20號,我向工信部投訴移動公司不給我辦理由138元飛享套餐變更為8元新飛享套餐業務。移動公司看到我在工信部的投訴後,打電話給我說:我如果20號變更為8元新飛享套餐的話,那麼我本月138元飛享套餐內的所有資源會全部立即取消,建議我用到30號給我辦理變更,接著客服發來一條信息讓我同意30號為我辦理由138元飛享套餐變更為8元新飛享套餐,我當時就回復瞭同意。今天早上30號我屢次給移動公司和10086打電話辦理變更,早上9點到11點為瞭辦理變更業務,我就給客服發瞭五個短信,結果無緣無故扣去我五塊多話費,我給移動公司打電話,他們說扣的五塊多是流量費,我說當時移動客服讓我辦理138元飛享套餐的時候給我說的是全國流量不限量,怎麼才用瞭6個G就沒有瞭,後來他們給我補交瞭五塊多電話費,接著下午兩點又給我補瞭點流量,但是還是扣瞭話費的。當時辦理138元飛享套餐的時候就是忽悠我說是全國不限量流量我才辦理的,結果到現在隻有6G流量,還亂扣費,結果到瞭31號早上沒有經過本人同意,把我的套餐給我隨便更改為18元飛享套餐,一次又一次的被移動忽悠,套路太深,這樣的服務方式移動還能留得住客戶嗎?

MR.C: “尊敬的用戶,您好!您本月可用話費餘額已經不足,請及時充值,以免影響您正常的生活!”
是不是在每個月扣月租的時候,都會收到一條來自運營商的這樣的短信,是不是感覺到很糟心?“為什麼!前幾天才剛剛充的話費就沒有瞭!怎麼手機的話費這麼多呀”。
然後再一查手機的賬單,發現有好多從來自己都沒有用過的業務,出現在瞭話費賬單上面,頓時就感覺到不可思議,我又沒有訂過這些東西,是誰給我定的,而且都是特別的貴。
就拿中國移動來說吧。我們這邊有一個習慣,就是經常會有營業廳的人打電話給你推銷,讓你訂購他們的視頻流量包,然後呢,如果你不確切的說否的話,他就會給你默認給訂購,(你掛斷也算作訂購的)一個月是五塊錢,特別的煩人。
然後我當然也遇到過,但是有何解決的方法還是很不錯的,人傢給我返瞭20塊錢的話費,哈哈!

中國移動自主訂瞭咕咪視頻業務並且退不瞭怎麼辦?-圖1

如果你發現真的有這種事情的話,那麼不要擔心,這就證明你發瞭!
首先你要,去給移動客服打電話,一般移動客服都會給你取消的,但是基本不會,返你話費。然後呢,這個時候你就可以去咱們中國的工信部去投訴移動,工信部的地址,百度一下都能夠找到,投訴的理由,就寫中國移動在未經用戶的允許下,私自給用戶訂購套餐,並且協商之後不作任何補償。
然後你就等10086給你打電話就好瞭,一般也就是1到2個小時也是馬上就會給你打電話,給你道歉,並且會返還給你話費,而且這招百試百靈。

繆絲女郎:

其實,你可以打電話給客服讓她幫你退訂,但是咪咕視頻都是定向流量包,應該是至少訂購三個月才能退訂的。而且我發現它的定向流量走的特別快,我感覺它比我們平時用的騰訊視頻浪費流量。但是那個業務近期在做活動的吧,即使是三個月也花不瞭太多的錢,應該是一個月9.9元。

中國移動自主訂瞭咕咪視頻業務並且退不瞭怎麼辦?-圖2

中國移動客服還是很負責任的,我這個月也是在微信公縱號裡看見什麼流量10G隻用9.9元,就點瞭進去自己辦理瞭。但是我訂瞭以後才發現是咪咕定向流量視頻,沒辦法不想浪費,我就下載瞭這個APP,根據提示在APP裡面領瞭這個流量,還用它看瞭幾天電視劇。裡面的電視和電影並不算全,也有很多隻能VIP看。
我自己給客服打電話問瞭一下,這個業務要三個月後才能取消。她還告訴我瞭取消業務的大體日期。結果我用瞭不到一星期就把流量用沒瞭,而且還在流量用完3個小時以後才提醒的我,手機馬上就扣瞭60元左右。我又給客服打瞭第二個電話,問她這個費用怎麼辦。客服在記錄問題的第二天給我回復瞭電話,並且返還瞭我被那個視頻扣掉的話費。
所以,這個業務你訂購瞭就先問問客服能不能退,需要多久才能退訂。不能退的情況下你可以試著使用一下,也要註重使用流量的使用情況,它和普通流量不能計算在一起,不要讓自己的手機費用受到這個影響。等到瞭客服給你提示的退訂時間,你再打電話退訂就可以瞭。

ljhaizr:我碰到過不是用10086號碼打來的客服給我開通增值服務,給我描述的個人信息和本人提供給移動公司的信息一樣,搞的我一愣一愣的,稀裡糊塗就開通瞭,等我反應過來瞭,打給10086咨詢情況,原來移動公司把這些增值服務外包給某些公司瞭,如果你在電話中被對方忽悠暈瞭,沒有反對就視為開通,當時氣壞瞭,把10086客服罵瞭一通,讓它把開通業務取消瞭,移動公司想錢想瘋瞭,把客戶當傻子一樣忽悠。

東向:從現在起移動全部國姓瞭,不知又會搞什麼自主訂。移動移動你一移一動全多是老百姓血汗錢啊。

抹茶味兒的奶糖:還能怎麼辦,默默的承受吧,退不瞭你還能去找人傢拼命啊,反正移動等我咪咕視頻業務也是不要錢的,免費送的為什麼要退啊。
不過它送的這個咪咕視頻有點坑,你要註意看看它的使用方法,不要在不知道的情況下讓自己的流量跑沒瞭。

中國移動自主訂瞭咕咪視頻業務並且退不瞭怎麼辦?-圖3

我室友她也是辦的移動卡,浙江移動還是全球通,移動公司就很坑的送她每個月30個G的咪咕定向流量,她開始也是跟我抱怨她又不用咪咕視頻,送她這個幹嘛呀,放著用不瞭浪費她還心疼,我就說那你去下一個咪咕視頻啊,反正不用白不用,而且咪咕視頻裡還有能看的劇呢,她聽瞭覺得確實有道理就去下瞭來看視頻,結果沒過兩天就破口大罵,說自己的流量怎麼都用光瞭,她都沒怎麼用就沒有瞭(對中國移動有著深深的怨念),後來一查原來是看視頻用光的,中國移動送的咪咕視頻定向流量隻有在自己的流量用完以後才會生效,都快給她氣死瞭。
然後打電話給客服讓退掉,客服也沒法給你退呀,隻能憋著一肚子氣再也不用瞭。
所以你要不用它就別管它瞭,要用它就問清楚不要犯和我室友一樣的錯誤。

清霧散去:堅決不用中國移動

中國移動自主訂瞭咕咪視頻業務並且退不瞭怎麼辦?-圖4

每個月話費都得200多,覺得不對勁查瞭一下已訂業務,那麼多的套餐,中國移動心也太黑瞭,話費貴、流量貴,我們辛辛苦苦掙錢,中國老百姓生活過得容易嗎?為什麼香港的資費比內地還便宜?

_______尐SnaKe:我老婆去不卡 無緣無故就給她忽悠開通90一季度7雞流量 咪咕業務 當時帶孩子沒註意聽就這樣進套瞭 回來被去罵

我抽的就是茶花:因為移動他們是霸王,實行的就行霸王條款。套路深,坑害顧客。

匿名網友ef19b4d:中國移動公司肆無忌憚的扣用戶話費,就是強盜

Fycg積極陽光:我也出現過,自動開呢,打10086最後專傢給我退付費!我也不知道咋回事,聽客服說可能手機中病毒呢!

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